Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Studio Lampart, dostępny pod adresem www.studio-lampart.pl, prowadzony jest przez Insomnes Design Radosław Pastewski, z siedzibą przy ul. Stefana Batorego 4/62, 05-091 Ząbki, NIP: 1251795204, REGON: 542843026, adres e-mail: hello@studio-lampart.pl, numer telefonu: +48 519 744 669, zwany dalej „Sprzedawcą”.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, realizacji prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
  3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2 Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli umowa nie ma charakteru zawodowego.
  4. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
  5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3 Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
  2. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą oraz do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
  3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  4. Sprzedawca oświadcza, że oferowane Towary i usługi są zgodne z obowiązującym prawem i nie naruszają praw osób trzecich.

§4 Informacje o Towarach i cenach

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są Klientowi w trakcie składania zamówienia.
  3. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania promocji, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

§5 Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności oraz zatwierdza zamówienie.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na podany adres e-mail.
  5. Warunkiem realizacji zamówienia jest skuteczne dokonanie płatności i jej autoryzacja przez operatora płatności.

§6 Metody płatności

Klient może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:

  • przelewem online,
  • BLIK,
  • kartą płatniczą,
  • szybkim przelewem bankowym,
  • innymi metodami udostępnionymi w Sklepie.
  1. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem operatora płatności PayPro S.A. działającego pod marką Przelewy24.
  2. Transakcje płatnicze realizowane są zgodnie z regulaminem operatora płatności.
  3. Brak dokonania płatności w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia może skutkować anulowaniem zamówienia.
  4. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Zwrot środków w przypadku płatności elektronicznych realizowany jest za pośrednictwem operatora płatności PayPro S.A. (Przelewy24).

§7 Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a jeśli wskazano w Sklepie – do innych krajów.
  2. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.
  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.
  4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.
  5. Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się:
    a) produkcja zamówionego towaru,

    b) czas przygotowania zamówienia do wysyłki,
    b) czas dostawy realizowanej przez przewoźnika.

  6. W przypadku zamówienia produktów o różnym czasie realizacji, obowiązuje najdłuższy podany termin.

  7. Maksymalny termin dostarczenia towaru Konsumentowi nie przekroczy 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej.

  8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w terminie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałych okolicznościach oraz zaproponuje:
    a) wyznaczenie nowego terminu realizacji, lub
    b) odstąpienie od umowy i zwrot dokonanych płatności.

  9. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane pocztą elektroniczną lub listownie.
  4. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  5. Koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.
  6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej formy dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§9 Reklamacje i odpowiedzialność

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres hello@studio-lampart.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Towar do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę, a jeśli nie będzie to możliwe – obniży cenę lub zwróci środki.
  6. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§10 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy oraz realizacji obowiązków prawnych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  4. Dane mogą być przekazywane operatorowi płatności PayPro S.A. (Przelewy24) oraz firmom kurierskim w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
  5. Klient ma prawo wglądu, poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z RODO.

§11 Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od niego.
  3. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona do wysokości wartości zamówienia.

§12 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Spory wynikające z umów zawartych ze Sprzedawcą będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.